Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8nohu

1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 8nohu, người dùng phải đồng thời đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm tham gia.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là người mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Sử dụng dịch vụ theo ý chí tự do, không bị ép buộc, cưỡng bức hoặc lừa dối bởi bất kỳ bên nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này và Chính sách bảo mật của 8nohu.

3 Tài Khoản Thành Viên Và Đăng Ký

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 8nohu. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng tên khác, số điện thoại khác, địa chỉ email khác, hay nhờ người thân đăng ký hộ – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối mọi khiếu nại.

3.2. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập. 8nohu không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác hoặc để lộ mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi người dùng đã báo cáo mất kiểm soát tài khoản cho 8nohu và được xác nhận trước đó.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

8nohu có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ hoặc trong các trường hợp có dấu hiệu bất thường. Quá trình xác minh được thực hiện nhanh chóng và thông tin được bảo mật theo Chính sách bảo mật của 8nohu.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 8nohu thông qua các kênh thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được ghi có vào tài khoản 8nohu trong vòng 1–5 phút.
• Tiền nạp qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính.
• Nguồn tiền nạp phải thuộc sở hữu hợp pháp của người dùng và không có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp.
• 8nohu không chấp nhận tiền nạp từ thẻ tín dụng hoặc tiền vay dưới bất kỳ hình thức nào.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý:

• Rút về MoMo / ZaloPay: trung bình 15–30 phút.
• Rút về tài khoản ngân hàng: trung bình 30 phút đến 2 giờ, có thể lâu hơn vào cuối tuần và ngày lễ.
• Yêu cầu rút tiền vượt quá 200.000.000 VNĐ trong một ngày có thể cần xác minh thêm và xử lý trong 24 giờ làm việc.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 8nohu.

5 Quy Định Về Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên 8nohu phải tuân theo các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi trước khi người dùng đặt cược.
• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống là cược có hiệu lực và không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 8nohu có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đã cược vào tài khoản người dùng.
• Kết quả các trò chơi RNG được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên đã được kiểm định. Kết quả live dealer được xác định bởi diễn biến thực tế tại bàn chơi và không thể bị can thiệp.
• Người dùng có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và mức độ rủi ro trước khi tham gia bất kỳ sản phẩm nào trên 8nohu.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi do 8nohu tổ chức tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng khi kích hoạt ưu đãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định mới có thể chuyển đổi thành tiền thật được phép rút.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian là thành viên của 8nohu.
• 8nohu có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc sử dụng chiến thuật đặt cược đối lập để trục lợi.
• Điều kiện và thời hạn của mỗi chương trình có thể thay đổi. 8nohu có quyền hủy hoặc sửa đổi khuyến mãi với thông báo trước hợp lý.

7 Các Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 8nohu tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, kỹ thuật lỗ hổng phần mềm, hoặc bất kỳ phương thức nào có tính chất gian lận để trục lợi từ hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 8nohu để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tài sản có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tài khoản giả: Đăng ký tài khoản với thông tin sai lệch, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi, đặt cược đối lập hoặc cộng tác với người khác để trục lợi từ hệ thống thưởng.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện các hành vi tấn công kỹ thuật như DDoS, SQL injection, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho cơ sở hạ tầng của 8nohu.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản 8nohu cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư, và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

8 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Các Bên

8.1. Quyền của người dùng

• Được tiếp cận đầy đủ các dịch vụ của 8nohu sau khi đăng ký thành công và hoàn thành xác minh danh tính nếu có yêu cầu.
• Được nhận hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 thông qua Live Chat, Zalo và Telegram.
• Được yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ bất cứ lúc nào theo đúng quy trình quy định.
• Được sử dụng các công cụ tự bảo vệ: đặt giới hạn cược, tạm dừng tài khoản, và tự loại trừ vĩnh viễn.
• Được thông báo trước về mọi thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

8.2. Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, trung thực và đầy đủ trong suốt quá trình sử dụng.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định trong Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật của 8nohu.
• Sử dụng dịch vụ với tinh thần giải trí lành mạnh và không tham gia cá cược bằng nguồn tiền không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.

8.3. Quyền của 8nohu

• Từ chối, tạm dừng hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Cập nhật, sửa đổi điều khoản và thông báo cho người dùng trong thời hạn hợp lý.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

8nohu coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người dùng và cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn tổng số tiền cược trong khung thời gian bất kỳ để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Tạm dừng tài khoản: Lựa chọn tạm dừng truy cập vào tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày khi cần thiết.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-exclusion): Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tạo lại tài khoản mới.
• Cảnh báo thời gian chơi: Hệ thống tự động cảnh báo khi người dùng đã chơi liên tục hơn 2 giờ.

Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí, không phải phương thức tạo thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 8nohu tại [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

8nohu không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 8nohu như mất điện diện rộng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, thiên tai hoặc sự cố bất khả kháng.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc không cập nhật thông tin tài khoản kịp thời dẫn đến giao dịch bị sai lệch.
• Người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba và bị lợi dụng.
• Sự chậm trễ trong quá trình xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chịu tổn thất từ kết quả trò chơi.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 8nohu đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

11 Chấm Dứt Dịch Vụ

11.1. Người dùng chủ động chấm dứt

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 8nohu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Toàn bộ số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện vòng cược nếu có) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận và xác minh danh tính hoàn tất.

11.2. 8nohu chấm dứt vì vi phạm

8nohu có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, rửa tiền, sử dụng danh tính giả, tạo nhiều tài khoản, hoặc có hành vi gây hại cho hệ thống hay người dùng khác. Trong trường hợp này, số dư có thể bị tạm giữ trong thời gian điều tra.

12 Điều Khoản Chung

• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 8nohu, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.
• Tách biệt điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi tranh chấp.
• Cập nhật: 8nohu có quyền cập nhật tài liệu này và sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới.
• Liên hệ: Mọi câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này vui lòng gửi về [email protected] hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7.